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6月15日早上，医院的门诊大厅，平常的10个挂号收费窗口只开了2个，且只提供收费服务，其他暂停使用。这还怎么看病，发生啥大事了？

原来，今天是医院取消人工窗口挂号的第一天。人流量都集中在大厅自助服务区，在医护人员和自愿者的引导下，自动分流，秩序井然，自助服务机前基本不用排队，就能完成挂号缴费。

截至上午10点，医院的就诊人次有人，其中通过自助服务的有笔业务，占比87.47%；通过人工窗口的有笔，占比12.53%。

沈女士正在自助服务机上缴费，早上出门前她就在“医院”的